好大夫在线再传“瘦身”：“三不做”原则下盈利能力遭质疑，“理想主义”难敌股东撤资？

好大夫在线疑似将再次面临瘦身。

近日，多家媒体报道称，好大夫创始人王航在公司内部发出《公司最新情况说明》，其中指出，策略上将砍掉线下重业务和团队，改用互联网拓展方式。

“自2022年12月开始的一系列业务调整以来，公司亏损情况快速改善，但面对股东撤资、要求赎回的巨大压力，调整方案未达到预期。”上述文件中显示。

事实上，这并不是好大夫在线首次被传瘦身，去年12月好大夫被传组织架构调整和裁员。

多年来好大夫在线坚持“三不做”策略，其创始人兼CEO王航曾公开表示，好大夫在线不赚取药品利润、不自建线下医院、不做医疗广告业务，单纯依靠医疗服务付费。

有业内人士指出，医药电商模式依然是当前互联网医疗最为清晰的盈利模式，坚持“三不做”原则的好大夫在线，避开了互联网医疗最为赚钱的模式，在理想主义情怀下，其盈利模式却一再面临质疑。

“三不做”原则下，单纯依靠医疗服务付费

去年12月，业内就流传着一封王航发出的《给全体员工的信》，其中指出，由于疫情和经济环境影响，好大夫在线即将进行战略及组织结构调整，具体方向就是从创业期的专注产研转型为市场开拓。

虽然在这封公开信中并未明确“组织架构调整”所涉及的人数，但有接近好大夫在线的人士透露，“这次裁员比例可能达到80%。”

而更早之前，也就是2016年，好大夫在线也曾被媒体曝出裁员50%，王航当时辟谣称，并非裁员，而是将团队调整为线上医院的结构，部门重组、人员有进有出。

多次被传裁员，不禁让人对其运营造血能力产生怀疑。事实上，创业16年，好大夫依然没有实现盈利，没有上市。

其核心业务依然是在线问诊和就医参考，公开资料显示，目前好大夫在线平台提供了医院/医生信息查询、图文问诊、电话问诊、远程专家门诊、门诊精准预约、诊后疾病管理、电子处方、疾病科普知识、家庭医生等服务。

好大夫在线创始人兼CEO王航曾公开表示，好大夫在线不赚取药品利润、不自建线下医院、不做医疗广告业务，单纯依靠医疗服务付费。

其“三不做”的原则广为人知，但也有业内人士指出，其避开了互联网医疗最为赚钱的模式。

CIC灼识咨询合伙人王文华指出：“目前，医药电商的模式依然是当前互联网医疗最为清晰的盈利模式。”

以阿里健康为例，其2022年利润5.3亿元，对比去年同期扭亏为盈。医药电商依然是阿里健康的核心业务，占整体营收超过88%，同比增长31.7%。

王文华指出，2015年以前，互联网医疗处于萌发和探索的阶段，在移动互联网的发展推动下，少数互联网企业展开尝试。2015年到疫情发生前，国家政策开始鼓励互联网医疗的发展，BAT等互联网的巨头开始加入行业，伴随资本的大量进入，线上就诊意识开始普及，在疫情前已经处于快速发展阶段。

而随着医药电商行业经过多年发展，已经进入高速发展期。在政策利好和互联网技术的配合下，阿里健康和京东健康都已经港交所上市，其主要营收都来自医药电商的业务，并且阿里健康已经实现了年度盈利。

在资本环境、政策环境良好，技术和业务路径完成探索的环境下，先入局的互联网巨头已经吃到了部分医疗健康市场大蛋糕。

不愿被资本裹挟的“理想主义”

但是，作为2006年创立的第一批互联网医疗企业，好大夫在线却一直选择“不上市”。王航多次回应媒体称，“这个行业才刚刚开始，还没有到上市的时机。前几年我们没有考虑过上市，短期的未来也都不会。”

不过，不愿意被资本裹挟的“理想主义者”王航近年来开始谈起了盈利问题。

在去年12月的内部信中，王航提出，希望公司能摆脱对融资的依赖、自负盈亏；甚至直言，公司由创业期的以产研为主，快速转型为以市场开拓为主。

事实上，好大夫已有5年时间没有传出过融资新闻。

此前，好大夫一路被资本看好。2007年，雷军和联创资本的300万天使投资帮助好大夫团队扩大到了20多人。

紧接着第二年又获得了DCM中国投出的300万美元A轮，成功帮其在金融危机中囤积了“储备粮”，2011年挚信资本领投了好大夫在线的B轮融资，金额为数千万美元。

2015年，挚信资本和崇德投资合计给了6000万美元，好大夫完成C轮融资。

而其最大的一笔投资额则来自腾讯在2017年领投的D轮融资，总金额高达2亿美元。事实上，腾讯的此次出手可谓救好大夫于水火，当时就有传闻，2017年，好大夫账面上仅剩不到两个月开销。

而在今年6月8日流传出的好大夫内部信中，指出：“当前我们面临主要压力，在于股东撤资、要求赎回的巨大压力。”

“去年，在资本市场压力之下，公司多个股东提出撤资、要求公司回赎。鉴于公司现金不足以完成回赎，为保证股东利益，管理层在近一年的时间里，一直在努力寻找价值理念一致的新战略出资方，并获得了实质性进展，拿到了当前市场的最优方案。但资本市场整体低迷之下，此方案仍难达到股东预期。”文中称。

去年12月某论坛上，王航曾指出，医疗服务是整个行业的核心。第三方平台在当下已经开始转向就诊决策平台，就像天猫和淘宝一样，区别于海尔、格力这样的企业，它是一个汇集各家，可以货比三家的地方。而对医疗来说不是货比三家，是患者可以对比华山医院的医生、中山医院的医生、邵逸夫医院的医生，这样对于患者的就医是一个对比和最终做出决策的过程，这是第三方综合平台能做的。

“对于互联网医疗，长期以来存在一个误解，认为互联网医疗就是在线上开处方，就是在线上做一些咨询、问诊，其实互联网医疗，从它的业务流程以及给我们展现出来的业务边界来说，它的核心是重塑传统医疗服务流程。”王航指出。

不过，现在，摆在王航面前的似乎是，其目前的弹药是否能支撑其完成理想的问题。