提升金融便利化 优化来闽体验感

——建行福建省分行营业部开展“消保+党建”金融知识宣教活动

为做好外籍来华人士的客群特色化、差异化金融教育服务，建行福建省分行营业部践行“四下基层”工作制度，由部领导带领张富清党员突击队走进我部外企客户Coherent亚太总部，通过“消保+党建”的方式，为外企客户打造“支付便利化服务+金融知识普及”新模式，开展中英文双语版金融消费者八项权益宣传活动。

活动中，营业部主要负责人落实金融监管总局要求，下沉一线参与现场，面对面倾听客户心声。张富清党员突击队为外籍来华人士耐心解答国内支付便利化政策、结售汇、快捷支付、人民币现金收兑和数字人民币等常见业务问题，为外籍友人提供便捷、实用的宣教服务。现场“消保权益知多少，趣味问答涨知识”的中英文双语版金融消费者八项权益专题消保知识问答活动，以趣味问答的形式积极宣教，针对外企客户群体进行有侧重点的金融知识宣教和问答，以“趣味+易懂”的形式，传导我行对境外人士提供支付便利的有关政策服务力度，让外籍人士和外企客群感受到“建行温度”。

下阶段，建行福建省分行营业部将继续优化支付服务，为外籍来华人士提供更加优质、高效、便捷的支付服务，切实践行国有大行责任担当，提升金融便利性，为服务高水平对外开放贡献力量。