史上最长“双11”落下帷幕

11月6日，在位于河北省秦皇岛市海港区东港镇的中国邮政集团有限公司秦皇岛市分公司网路运营中心内，工作人员在分拣快递。“双11”期间，物流企业腾仓扩容、增强运力，迎接购物高峰。新华社发

今天凌晨1点半，天猫率先发布“双11”战报，这也意味着史上最长“双11”终于落下帷幕。

政府补贴首次叠加平台优惠，电商巨头“拆墙”互联，更低的价格和更便捷的购物体验，16岁的“双11”仍展现了国内消费的十足韧性。

截至昨天24点，2024年天猫“双11”成交总额强劲增长，购买用户规模创新高。589个品牌成交额破亿元，同比去年增长46.5%，刷新历史纪录。其中苹果、海尔、美的、小米、耐克、五粮液等45个品牌成交额突破10亿元。

今年“双11”也成为直播电商的分水岭，品质直播成为行业主流，“专业主播+品牌货盘+平台保障”协同模式加速爆发。淘宝直播成交破亿元直播间达119个，创历史新高。

此外，京东战报显示，“双11”购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超1.7万个品牌成交额同比增长超5倍，超3万个中小商家成交额同比增长超2倍。

抖音、拼多多、快手等平台今天凌晨未发布战报，但从此前发布的“中期成绩”来看，今年“双11”销售额较为理想。

抖音电商总裁魏雯雯介绍，10月8日至29日，平台整体GMV（整体交易总额）爆发强劲，货架场的爆发更加突出，其中商城GMV同比增长91%，搜索GMV同比增长77%。

快手电商数据显示，10月19日至24日，美妆跨境行业用户消费热情高涨推动商家销量全面增长，美妆跨境品牌GMV同比增长56%，爆品前十榜GMV同比增长87%。亮眼的是，GMV破千万元的商家数同比增长了68%，GMV破千万元的商品数同比增长了150%。

综合各大战报来看，国货销量增势迅猛，不少国货“大爆品”和“黑马”品牌涌现。以李佳琦直播间为例，“双11”期间国货产品占比超六成。国货宠物和母婴品牌增长势头继续抬升，宠物类品牌数量同比增长2倍，销量同比实现翻倍，母婴品类整体销量增长近50%。

记者还发现，电商平台在今年“双11”期间加大优化营商环境，比如筛选参与营销活动商家时，不再只要求低价，而更注重商家所在类目的基础服务评估分。

售后场景中，商家不用再怕“仅退款”。淘宝率先松绑“仅退款”，减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别，目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。