服务暖人心 携手创造美好生活

九九重阳日,暖暖助老情,为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,践行央企的社会责任和担当,上海联通的服务人员们积极参与助老活动,为老人送去节日关怀和暖心服务。

10月11日,上海联通服务之星集体闵行区颛盛路营业厅面向进厅咨询办理业务的老人赠送重阳糕,还在周边社区开设便民服务站,为社区老人开展免费网络检测和上门暖心服务。营业员们化身“智慧助手”深入社区,提供一对一的智能手机辅导服务。从基础的手机操作到实用的生活应用,营业员们耐心细致讲解,还把相关操作步骤录制成视频或写在纸条上,以便老人随时查看。

除了本次重阳节,颛盛路营业厅经常深入社区进行各类助老服务。在一次日常的社区服务时,刘阿姨在小区门口偶遇颛盛路营业厅的服务摊位,她和老伴儿了解了联通宽带融合套餐后非常感兴趣,但由于腿脚不方便,到营业厅办理有困难。厅经理吴贵险了解到情况后,二话不说,回到营业厅拿起设备,约上智家工程师,就到刘阿姨家中帮忙办理。这个温暖的举动让刘阿姨成为联通的“忠实粉丝”,经常向左邻右舍、亲朋好友推荐联通的好网络、好服务。

颛盛路营业厅一直秉承着“一切以客户为中心”的服务理念和“心向客户,随客而动”的向日葵服务文化,为银龄客户提供更多的关怀和便利,帮助他们畅享数智生活。