真诚服务 情暖客户——瑞众保险衡水中支快速理赔意外险获赞誉

近日,瑞众保险衡水中支客户王先生带着一面印有“理赔快捷服务佳，真诚服务暖人心”的锦旗来到公司职场，对公司快速理赔，真诚服务给予感谢和赞许。

据悉，家住衡水市桃城区的王先生是一位普通居民，2023年9月，王先生骑摩托车发生车祸伤及胫骨住院治疗。住院期间，王先生想起购买的意外险，随后进行报案。公司获悉客户情况后，及时安排专业人员跟进，提醒后续理赔申请相关事项。2024年2月，王先生提交理赔申请，经核实无误后，仅用2个多小时赔付医疗费用5000多元。2024年4月，工作人员主动建议王先生咨询一下评残事宜，王先生也是抱着试试看的态度进行评残，出乎意料的是这次病情符合10级伤残，鉴定报告出具当日，我公司再次给付伤残保险金2万元。

这次意外经历对于王先生来说非常不幸，但万幸得是未雨绸缪，提前规划，为自己及时规划了意外保障，足额的理赔款也给了王先生后续积极治疗的信心和底气。收到理赔款后，王先生心情非常激动，对在场的工作人员说：“保险只有在面临风险时，才会体现它的珍贵。虽然保险兑现的时间不确定，但确定的是保险能够减轻风险带来的经济损失及压力”。有备无患，无所畏惧，愿保险能为王先生重筑健康屏障和生活的希望。

未来，瑞众保险衡水中支将持续坚持“不惜赔，不拖赔”的处事原则，提升理赔服务质量，为更多的客户提供优质的理赔服务。